Les appareils électroménagers nous facilitent la vie au quotidien. Cependant, il suffit d’une mauvaise manipulation ou d’un problème de tension électrique pour que ces équipements tombent en panne. Pour résoudre le dysfonctionnement, l’aide d’un technicien s’avère nécessaire. Or, de nos jours, il n’est pas facile de trouver un dépanneur compétent et fiable. Voici quelques indices pour différencier un professionnel d’un technicien amateur.
La réputation
Un bon professionnel dispose d’une excellente réputation au niveau local. De ce fait, pour trouver un dépanneur de confiance, il vaut mieux demander des recommandations à vos proches. Ils sauront vous suggérer un technicien ayant déjà fait ses preuves par le passé. Fiez-vous aux avis de votre entourage. Ils sont jugés plus fiables, par rapport à la publicité classique.
L’expérience
Le dépannage d’appareils électroménagers nécessite des compétences techniques et du savoir-faire. Ces qualités s’acquièrent grâce aux formations classiques mais surtout à la pratique. De ce fait, un bon dépanneur dispose généralement de plusieurs années d’expérience. Lors de la recherche d’un technicien pour réparer vos équipements électroménagers, privilégiez les prestataires en activité depuis de nombreuses années. Ces derniers auront plus de facilité à résoudre les dysfonctionnements présents sur les appareils. Sachez que l’entreprise Pascal Thibaut, basée à Arc-sur-Tille, est spécialisée dans la vente et le dépannage d’équipements électroménagers depuis plus de 30 ans. Des techniciens qualifiés prennent en charge la réparation des appareils : réfrigérateur, lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, table de cuisson, plaque à induction, four à micro-ondes, four encastrable, cuisinière, etc. Le dépannage de ces équipements peut être réalisé à domicile, si nécessaire. Les techniciens se déplacent à Dijon, Dole et leurs environs.
Le relationnel
Un bon professionnel veille à instaurer une relation de confiance avec ses clients. Pour cela, il prend le temps de discuter avec vous pour savoir la nature du dysfonctionnement rencontré sur l’appareil, l’origine éventuelle de la panne, etc. Ces renseignements sont essentiels pour résoudre le problème rapidement. Lors du premier contact, n’hésitez pas à demander le délai prévu pour la réalisation de l’opération. En effet, certains dépanneurs s’éternisent lors de la réparation de tel ou tel équipement. De ce fait, l’appareil s’abîme davantage. Au cas où le délai est dépassé, relancez le prestataire afin qu’il puisse terminer le dépannage de votre appareil au plus vite. Certaines entreprises spécialisées dans le dépannage d’équipements électroménagers proposent un service après vente (SAV) sur l’ensemble des appareils réparés. Ce genre de prestation est un gage de la fiabilité des opérations réalisées. Vous éviterez également des dépenses supplémentaires au cas où l’appareil tomberait en panne, quelques jours après avoir été réparé.
Le tarif pratiqué
Le tarif figure parmi les critères déterminants lors du choix d’un technicien en charge du dépannage de tel ou tel équipement. Nous cherchons souvent à profiter des prix les plus bas. C’est tout à fait normal. Néanmoins, il faut noter qu’un professionnel pratique des tarifs raisonnables (le juste prix). Le piège à éviter est donc de contacter un dépanneur bon marché, sans prendre en compte sa réputation, ses qualifications et même son expérience. Du fait de son manque de compétence, le technicien peut abîmer l’équipement au lieu de le réparer. La note sera plus élevée, car vous serez peut-être obligé d’acheter un nouvel appareil électroménager.
Pour savoir exactement quel est le juste prix pour le dépannage de tel ou tel équipement, l’astuce est de comparer les tarifs proposés. Il vous suffit de demander un devis auprès de plusieurs techniciens dans votre région. D’ailleurs, l’entreprise Pascal Thibaut, propose des prix compétitifs sur le dépannage d’appareils électroménagers (toutes les marques et tous les modèles). Consultez le site thibault-antennes.com pour trouver davantage d’informations sur ce professionnel.