Faire appel au service des pompes funèbres lors des obsèques : ce qu’il faut savoir

Les pompes funèbres sont les organismes qui prennent en charge l’organisation des obsèques. Auparavant, cette tâche était uniquement assurée par la commune. Depuis 1993, la famille endeuillée a la possibilité de recourir à une entreprise indépendante de pompes funèbres. Une loi a été établie accordant plus de liberté à la famille du défunt à cet effet.

 

Quels sont les services proposés par les pompes funèbres ?

Les pompes funèbres peuvent assurer les prestations ci-après : l’organisation de la cérémonie des obsèques, l’inhumation/crémation et l’exhumation. Elles s’occupent également de la toilette mortuaire, des soins de conservation, du transport du cercueil avant et après la mise en bière, et de la fourniture des urnes et des cercueils. Les entreprises de pompes funèbres proposent aussi leurs services pour le choix des fleurs de deuil, les transferts dans des chambres funéraires et la fourniture de personnels, de corbillards et divers accessoires pour les funérailles. En résumé, elles peuvent s’occuper de toutes les démarches  administratives et médico-sanitaires ainsi que de la préparation du service funèbre.

 

Que faut-il à une entreprise pour exercer en tant que pompes funèbres ?

Une réglementation régit ce métier dans le code général des collectivités territoriales. L’entreprise ainsi que les agents employés doivent recevoir  une habilitation pour pouvoir exercer les métiers du funéraire. Les entreprises peuvent être publiques ou privées.

 

Quelles sont les obligations des pompes funèbres ?

Lors de la prise de contact avec les proches du défunt, l’entreprise se doit de fournir le devis détaillé de toutes les prestations proposées avec les tarifs, qu’elles soient obligatoires ou facultatives. Les précisions seront indiquées clairement sur le devis. S’il y a des termes techniques, ils seront expliqués sur le devis même.

En effet, avant de choisir une entreprise de pompes funèbres, les proches doivent obtenir toutes les informations nécessaires. Il est à noter également que ce devis est gratuit et qu’il doit être standardisé pour faciliter le choix des personnes quand elles feront des comparaisons entre plusieurs entreprises.

Chaque entreprise doit figurer dans la liste des entreprises locales de pompes funèbres de son département. Cette liste sera à disposition des familles dans les mairies, et dans les chambres mortuaires et funéraires. Dans cette liste figurera les informations concernant les services et les tarifs proposés par chaque entreprise.

Il y a cependant des services que chaque entreprise de pompes funèbres doit obligatoirement proposer comme :

  • la fourniture de cercueil à quatre poignées et aussi de plaque d’identité,
  • le transport du corps à l’aide d’un véhicule agréé,
  • la mise à disposition de personnel pour l’inhumation,
  • ou bien la fourniture d’une urne pour une crémation.

C’est uniquement en cas de transport du corps dans un autre pays que d’autres prestations deviennent obligatoires, à savoir les soins de conservation.

Les frais à payer seront réglés par l’entreprise. Cette dernière fera une refacturation à la famille qui remboursera. L’entreprise de pompes funèbres s’occupe de toutes les demandes d’autorisation, comme celle du transport du corps.

 

Comment choisir une entreprise de pompes funèbres ?

En ligne, il existe des comparateurs de prix entre plusieurs entreprises de pompes funèbres. Il est conseillé  de téléphoner directement ou de se rendre auprès des entreprises sélectionnées. Ceci afin de savoir s’il s’agit d’une entreprise professionnelle qui est sérieuse et qui présente des tarifs en adéquation avec les services proposés. Il faut se méfier des entreprises proposant des tarifs trop bas ou trop élevés. Quand les prix sont trop bas, il est possible que la qualité ne soit pas au rendez-vous. Par contre, s’ils sont trop élevés, il faut toujours se mettre en tête que cela ne garantit pas forcément la qualité des services.