La commande en ligne : quelles sont ses étapes ?

Vous n’avez pas le temps d’aller dans les magasins pour vos courses? L’achat en ligne est le plus indiqué. Découvrez dans cet article, ce qu’il faut savoir sur la commande en ligne.

Comment acheter en ligne

Il y a différentes étapes pour acheter en ligne, à savoir :

Visiter le site du marchand

Après avoir trouvé le nom sur un moteur de recherche ou sur un site de comparateur de prix ou également, après avoir saisi son adresse dans votre navigateur, vous arrivez sur la page d’accueil du marchand. Normalement, vous y verrez les produits classés par catégories.

Consultation de fiche produit

Après avoir trouvé le nom du produit, vous arrivez sur une fiche descriptive où vous y trouverez une photo, un descriptif, une fiche technique, la liste des accessoires compatibles, le contenu de l’emballage, etc. Vérifiez la disponibilité du produit pour connaître le délai après lequel vous recevrez l’article que vous avez commandé.

Commande de l’article

Un seul clic « commander » et l’article de votre choix est glissé dans votre panier où il y a les produits que vous avez déjà sélectionnés. À tout moment, accédez à votre panier pour en modifier le contenu si besoin. Vérifiez également que le marchand n’a pas ajouté des services et des produits que vous n’avez pas forcément ajoutés.

Validation de votre commande

Si vous êtes déjà enregistré sur le site, saisissez votre nom, votre adresse électronique, celle de la facturation et de la livraison. Choisissez ensuite un mode de livraison, vérifiez-en le coût et sélectionnez le mode de paiement. Si vous payez par chèque, attendez la confirmation du vendeur par mail et envoyez votre chèque à l’adresse indiquée par le site. Par contre, si vous réglez par carte bancaire ; indiquez celle dont vous disposez et validez.

Notification de la confirmation

Pour le paiement par carte bancaire, la validation de la commande se fait instantanément. Toutefois, le marchand peut réclamer des justificatifs de votre identité en prévention d’un éventuel retard de livraison.

Attente de la préparation de votre colis

Si le produit que vous avez acheté n’est pas disponible, le marchand le commande chez son fournisseur.

Choix du mode de livraison

La majorité des expéditions sont réalisées par la poste. Mais d’autres sites vous offrent la possibilité de récupérer vous-même votre colis dans un point de retrait à proximité de votre domicile. Si vous faites des achats encombrants, le site fait appel à un transporteur privé.

Réception de la commande

Avant de signer le bon de livraison, vérifiez l’article s’il n’est pas endommagé si c’est le cas, faites une demande de remboursement.

Quels sont les avantages de la commande en ligne ?

En tant que commerçant, si vous voulez augmenter votre audience auprès des clients, confiez-vous à Deliver pour assurer vos commandes en ligne. L’e-commerce comporte beaucoup d’avantages. Pour commencer, il améliore l’efficacité de traitement d’une commande par le commerçant. Pour celui-ci, la réception de commandes prend moins de trente secondes. Grâce à ces économies de temps, le vendeur peut se concentrer sur la préparation des commandes et l’amélioration de la qualité de service. Ensuite, cela va augmenter la valeur des commandes. Pour les restaurants, les clients passent plus de temps à regarder les menus en ligne que ceux en papier. Les clients apprécient également la gestion en ligne des commandes à emporter, car ils peuvent choisir l’heure à laquelle ils passeront chercher leur repas. Par ailleurs, cela va offrir une nouvelle possibilité de revenus quand les tables sont toutes occupées ou que les gens préfèrent rester à la maison. Et pour terminer, la rentabilité pour les marchands et l’évolution de leurs activités. Il suffit généralement de payer une petite commission pour les commandes reçues. De plus, Internet permet aux internautes de trouver facilement ce qu’ils recherchent malgré une infinité de possibilités.