Dans le monde où nous vivons, le web a pris une place importante dans notre vie. Le système d’achat en ligne, aussi connu sous le nom de vente à distance (VAD) ou du business to business (B to B), a révolutionné le secteur commercial. Quels sont les avantages et les inconvénients de ce procédé ? Pour le savoir, lisez cet article.
Un principe très simple
Comme son nom l’indique, les achats en ligne sont le fait de commander un article ou un produit ou encore de solliciter les services d’une entreprise via un site spécialisé. Les personnes qui ont recours à ce service à distance sont appelées internautes.
Les avantages des achats en ligne
Voici les principaux avantages à acheter des produits via le web :
- Acheter un produit depuis chez vous ou depuis votre bureau vous évitera de vous déplacer. En effet, le produit que vous commanderez sera livré à l’adresse exacte que vous aurez communiquée au vendeur, ce qui est très pratique pour gagner du temps.
- Dans l’univers de l’e-commerce, la concurrence est rude. Ainsi les prix ont tendance à baisser et les vendeurs proposent souvent des remises et des soldes ;
- En faisant un achat en ligne, vous allez pouvoir choisir entre une large palette de produits. Le site https://shopcitystyles.com/ par exemple, vend toute une sélection de vêtements, de chaussures et d’accessoires.
- Vous n’avez pas besoin de vous renseigner sur les heures d’ouverture et de fermeture des magasins. Vous pouvez faire vos achats en ligne à toute heure et à n’importe quel jour de la semaine, quelles que soient les conditions climatiques et l’époque de l’année ;
- Lorsque vous faites vos recherches, vous pourrez consulter les commentaires et les avis des clients concernant le produit que vous comptez acheter. Cela vous permettra de faire des comparaisons et de vous faire une opinion du produit que vous vous apprêtez à acheter ;
- Si le produit que vous recherchez n’est pas disponible dans votre pays, vous pouvez l’importer en effectuant un achat en ligne via des sites à l’étranger ;
- Tant que vos moyens financiers le permettent, vous pourrez acheter tout ce que vous voulez en une journée et cela, sans penser à leur transport;
- Vous allez pouvoir instaurer une relation de confiance avec un vendeur et celui-ci pourra vous informer des dernières nouveautés et des remises par mail.
Les inconvénients des achats en ligne
Malgré les avantages cités plus haut, faire les magasins via le web n’est malheureusement pas exempt d’inconvénients. Les voici :
- Vous ne pouvez faire aucune commande si vous n’avez pas pas accès à internet ;
- Le web regorge d’arnaques et d’escroqueries en tous genre;
- Vous ne pourrez ni regarder, ni toucher, ni goûter, ni essayer ce que vous allez acheter ;
- Les délais de livraison sont parfois très longs ;
- Durant les périodes de fêtes, les sites sont saturés et sont parfois inaccessibles ;
- Il est assez difficile et compliqué de juger de la qualité et de la fiabilité d’un produit simplement en se basant sur sa photo ;
- Il arrive que le coût de livraison d’un produit est égal, voire plus élevé que le produit lui-même ;
- Vous n’êtes pas vraiment à l’abri sur le web car des hackers ou des réseaux malhonnêtes peuvent s’approprier vos données bancaires ;
- Les délais de livraison ne sont pas forcément respectés ;
- Les sites qui proposent des livraisons gratuites sont rares ;
- Si vous voulez retourner le produit ou la marchandise que vous avez commandé, certains sites vous factureront l’expédition de retour. Peu de sites adoptent la bonne politique de retour.