Les technologies de l’information prennent chaque jour plus d’importance dans l’exercice des activités liées à la médecine, car elles sont l’occasion pour les acteurs de la santé d’améliorer la qualité et l’accès à leurs services.
Continuellement, ceux qui développent ces solutions doivent se poser des questions sur la prochaine amélioration. Ainsi, de nombreuses nouvelles fonctions peuvent être ajoutées à ces outils afin d’optimiser les actions de communication, de gestion et de qualité de leur établissement.
À vrai dire, quel que soit le domaine d’activité dans lequel vous exercez, ce genre d’outil peut vous être d’une grande aide pour fluidifier votre travail. Et aujourd’hui, la technologie s’est bien intégrée dans des domaines complexes, comme la santé.
Les 5 principaux avantages d’un outil de prise de rendez-vous en ligne
Un module de prise de rendez-vous en ligne vous permet non seulement de planifier des rendez-vous, mais c’est aussi une plateforme intuitive et facile à utiliser pour gérer et contrôler tous les aspects de votre cabinet ou centre de santé. La solution s’adresse aussi bien à une clinique esthétique, sportive ou dentaire par exemple.
Ainsi, un outil de prise de rendez-vous en ligne pour les activités médicales implique un contrôle total de l’organisation. Il vous offre les avantages suivants :
1. Facilite la planification
C’est l’avantage le plus évident. Vos patients n’ont pas besoin d’appeler ou de se rendre auprès de votre établissement pour prendre rendez-vous. Il leur suffit de prendre leur smartphone, leur tablette ou leur ordinateur portable pour planifier une consultation au jour et à l’heure de leur choix, en se servant d’une simple application.
De même, les collaborateurs téléchargent les jours et les heures disponibles pour les mettre à disposition du public sur la plateforme. Grâce à cela, vous résolvez le problème d’ajustement des horaires avec les patients, et ils évitent de passer par des processus inconfortables ou de longues attentes.
2. Augmente l’efficacité et la qualité des soins
Un agenda en ligne pour les entreprises vous permet de créer un fichier électronique personnalisable pour conserver efficacement les dossiers de chacun de vos patients.
Contrairement à ce qui se passe avec les méthodes traditionnelles, avec un dossier médical numérisé, vous pouvez transformer ces données en informations utiles grâce à des processus automatisés qui vous permettent d’améliorer la qualité des soins.
3. Améliore la communication
La communication interne et externe de toute organisation est cruciale pour la bonne exécution des opérations. Un module de prise de rendez-vous en ligne, comme le Planner possède les éléments nécessaires pour parvenir à une communication efficace dans toutes les directions :
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- Les patients prennent leurs rendez-vous sans problème ;
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- Les fichiers électroniques sont téléchargés dans le système et peuvent être consultés par tout collaborateur autorisé ;
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- Des rapports et des statistiques sont générés et circulent de manière automatisée entre ceux qui en ont besoin ;
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- Des notifications automatiques sont envoyées aux patients : rappels, promotions, etc.
4. Augmente la productivité
En plus des rapports et des statistiques que ces modules fournissent, ils vous permettent également de tenir un registre financier. Grâce à ces fonctions, vous pouvez connaître les performances individuelles des collaborateurs et des professionnels du centre de santé, ainsi que les performances générales.
En disposant de ces informations, vous êtes en mesure de générer des stratégies qui répondent à des besoins réels et génèrent des résultats financiers et opérationnels positifs. Ce qui impacte positivement la productivité.
5. Fidélise vos clients
D’autre part, vous disposez d’une section pour gérer la relation client, qui permet d’envoyer des campagnes de mailing, de les inviter à rejoindre un groupe d’offres spécialisées ou simplement d’envoyer des rappels.
Cela vous permet d’entretenir une relation de proximité avec vos clients et de les fidéliser.
Planner est un module de prise de rendez-vous en ligne développé par Linkeo pour les entreprises dans le domaine de la santé, mais également dans diverses activités. Apprenez à connaître ses fonctionnalités et donnez à votre établissement une chance d’améliorer la communication, l’efficacité et la productivité.