Le site e-commerce est important pour une entreprise commerciale. Il lui sert de vitrine de toute son activité. Avoir un site vitrine, en plus de son magasin physique, est un grand avantage pour élargir de façon exponentielle sa zone de chalandise, au-delà de sa zone géographique.
Avoir un site e-commerce est important, mais c’est encore mieux s’il est rentable et dispose des qualités requises :
‒ que le site présente votre entreprise dans un support vidéo sur votre page d’accueil,
‒ qu’il présente votre entreprise partout où c’est nécessaire,
‒ qu’il permette à votre produit ou à votre service d’avoir une notoriété en ligne,
‒ qu’il vous rende possible d’avoir le retour d’expérience des clients sur le produit ou le service,
Un site e-commerce performant se doit aussi d’être bien référencé, d’offrir une meilleure expérience utilisateur, de permettre une conversion de visiteurs en prospects, puis en clients.
Mais le dirigeant ne peut pas se charger à la fois de la gestion de l’entreprise et des aspects du webmarketing. Il doit faire appel aux services d’un expert en la matière pour assurer cette mission : le traffic manager.
La mission d’un traffic manager au sein de l’entreprise
Le métier du traffic manager est essentiellement marketing. Il s’occupe notamment de la publicité, de l’analyse et de l’amélioration du trafic sur Internet.
Le traffic manager est surtout utile à l’entreprise pour développer le commerce en ligne. En effet, posséder un site vitrine en ligne, comme boutique virtuelle, ne concurrence pas le magasin physique. Il permet surtout d’exploiter un marché en pleine croissance. Voici quelques statistiques qui permettent de le justifier :
‒ 84,7 % des Français utilisent régulièrement Internet, soit avec leur ordinateur, soit avec leur appareil mobile, ce qui représente une clientèle énorme,
‒ environ 80 % des internautes entre 15 et 64 ans effectuent des achats sur Internet,
‒ le chiffre d’affaires global réalisé en 2019, concernant les ventes en ligne s’élève à plus de 100 milliards d’euros en 2019. Environ 40 millions des Français, soit 78,3 % des internautes font des achats sur Internet,
‒ les achats de produits et de services en ligne ont progressé de 83 % depuis les derniers confinements dus à la pandémie de Covid-19.
En outre, le traffic manager allège le travail dans l’entreprise, tout en permettant d’augmenter la vente.
Le traffic manager a comme activités principales de :
‒ améliorer la visibilité du site sur les moteurs de recherche en utilisant les techniques SEO,
‒ convertir les visiteurs en prospects, et les prospects en acheteurs,
‒ s’occuper de la publicité en ligne sur des moteurs de recherche sponsorisés, par un référencement payant ou SEM (Search engine marketing), gérer l’achat des espaces publicitaires sur Internet,
‒ mettre en œuvre des supports divers pour mener des campagnes promotionnelles. Il oriente les annonceurs quant au choix des supports (bannières publicitaires, bandeaux, skyscrapers, pop-ups…), à la vérification de leur poids et leur qualité (adaptabilité aux besoins du client), au budget à allouer selon le coût pour mille pages vues avec publicité (CPMPAP),
‒ renforcer la popularité du site et le référencement par le marketing d’affiliation, rechercher de nouveaux partenaires selon des objectifs définis,
‒ travailler avec le community manager concernant la gestion de la clientèle et améliorer l’e-réputation de l’entreprise,
‒ effectuer une veille technologique concernant les évolutions sur Internet, sur le comportement des consommateurs, sur l’évolution de la concurrence et des techniques de référencement,
‒ établir et analyser un tableau de bord pour mesurer la performance des campagnes, fait un reporting devant l’équipe (webmarketer, community manager, référenceur…) et au directeur marketing de l’entreprise.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, pour assurer la présence digitale de votre entreprise, qui est une évolution incontournable à l’ère de l’Internet, faites appel à l’agence de marketing digitale Linkeo à Brest qui vous accompagne efficacement dans tous vos projets.