Il existe aujourd’hui sur le marché de l’énergie deux types de fournisseurs :
- Les fournisseurs historiques (EDF et Engie) qui avaient avant 2007 le monopole sur le marché de l’électricité pour un et sur le marché du gaz pour l’autre.
- Les fournisseurs alternatifs (dont fait partie Total Direct Énergie) qui sont arrivés après 2007 et l’ouverture de marché de l’énergie à la concurrence.
Il n’y a pas vraiment de distinction entre les deux types de fournisseurs. Néanmoins, alors que les fournisseurs historiques ont l’avantage de la notoriété et du fait qu’ils ont eu le temps de fidéliser leurs clients. Les fournisseurs alternatifs ont l’avantage de proposer des tarifs très avantageux qui plaisent à de nombreux particuliers et professionnels.
Pour faire un choix il est donc important de regarder les avis des clients sur les différents fournisseurs. Cela vous permettra de vous faire une idée sur les qualités et les défauts des services proposés.
Pourquoi et comment comparer les avis sur les abonnements EDF et de Total Direct Énergie pour faire son choix ?
Avec la multitude de fournisseurs qui sont présents sur le marché, il peut être difficile de faire des choix entre les différents fournisseurs.
Cependant, il existe plusieurs moyens de prendre sa décision. Par exemple, si vous hésitez entre EDF et Total Direct Énergie, vous pouvez regarder les avis clients sur les deux fournisseurs.
Les avis vont vous permettre de vous rendre compte des services que proposent les différents fournisseurs. C’est aussi un bon moyen de se rendre compte de la qualité du service client. De fait, si le service client est très bien, vous devrez trouver que très peu d’avis négatifs.
Concernant les avis sur les abonnements d’EDF, nous pouvons remarquer que le service client du fournisseur est apprécié. Le fait qu’EDF soit le fournisseur historique peut y’être pour quelque chose. De fait, EDF a eu le temps de fidéliser ses clients mais aussi d’ajuster son service client selon les commentaires des particuliers et des professionnels.
N’oublions pas que les personnes auront toujours plus tendance à marquer un avis lorsqu’ils sont mécontents plutôt que lorsqu’ils sont satisfaits. Ne soyez donc pas surpris si vous voyez un peu plus d’avis négatifs (ce sera la même chose pour tous les fournisseurs).
Sachez que les experts de fournisseur-énergie ont fait une étude qui a démontré que plus de 50% des clients regardaient les avis pour choisir leur fournisseur. Cela veut dire que tous les fournisseurs font tout ce qui est possible pour avoir les meilleurs avis possibles.
Concernant les avis sur Total Direct Énergie, nous pouvons voir que les avis sont positifs dans l’ensemble. Encore une fois le service client est considéré comme : “professionnel” et “à l’écoute”. Pour ce qui est des avis négatifs, ce sont souvent des avis qui ne sont pas développés donc compliqués de savoir ce qui a déplu.
Utiliser un comparateur en supplément des avis pour choisir entre EDF et Total Direct Énergie
En plus de regarder les avis, vous pouvez aussi utiliser un comparateur d’énergie. Cela va vous permettre de choisir le fournisseur qui vous convient le mieux (que ce soit EDF ou Total Direct Énergie ou encore un autre fournisseur).
Avec l’aide des informations suivantes :
- Votre adresse ;
- Votre consommation ;
- Le type d’énergie que vous souhaitez privilégier ;
- La superficie de votre logement.
Le comparateur est capable de vous proposer un panel d’offres qui correspondent à vos envies mais surtout à vos besoins.
Cela peut donc représenter un bon supplément pour faire le bon choix entre EDF et Total Direct Énergie. De plus, utiliser un comparateur d’énergie va vous permettre d’économiser de l’argent.
Sachez que d’après une étude réalisée par les spécialistes de fournisseur-énergie, les foyers français trouvent que leurs factures d’énergie prennent une place trop importante dans leur budget. Utiliser un comparateur peut donc être la solution pour faire baisser ces factures d’énergie.
Si vous souhaitez en savoir davantage sur le sujet, nous vous invitons à lire cet article.